Política de calidad

Nuestra política se centra en lograr la máxima satisfacción tanto de nuestros clientes como de los propietarios que nos confian la venta de sus bienes inmuebles, para lo cual:

- nos esforzamos en cumplir tanto sus requisitos, como los legales y reglamentarios

- promovemos y damos la formación adecuada al personal de la empresa en todos los aspectos necesarios para llevar a cabo eficazmente nuestra actividad

- potenciamos dentro de la empresa el trabajo en equipo y un buen clima laboral

- incorporamos las nuevas tecnologías que mejoren la calidad de nuestro servicio

- mantenemos un sistema de comunicación ágil, que permita un conocimento y transmisión rápida de las incidencias y de las necesidades del cliente y del propietario

- controlamos nuestros procesos internos a fin de minimizar las incidencias y no conformidades
- analizamos periódicamente los datos recogidos de los procesos a fin de detectar áreas de mejora

- y en definitiva mejoramos continuamente la eficacia y eficiencia de nuestros servicios

La consecuencia del éxito de armonizar en nuestra política todos los legítimos intereses de las partes interesadas en 20 DE MARZO DE 1997, S.L., de PASCUAL ASSOCIATS, debe ser conseguir unos beneficios y garantizar la continuidad de la empresa con un crecimiento sostenido que sea un ejemplo a seguir en la Comunidad Balear en la que trabajamos.


Palma de Mallorca, a 19 d'Agost del 2005

Gabriel Pascual Font
Director Gerente